המשאב האנושי
בתחרות המטורפת שיש היום בשוק,
ההון האנושי / העובד ,הוא גורם משמעותי ליצירת רווח
ונותן יתרון יחסי על פניי המתחרים.
אני מכירה חברה שבמקום להתעסק בלחבר את האנשים לארגון , השקיעה בתקציבי פרסום ענקיים.
יודעים מה הייתה התוצאה ?
הלקוחות הגיעו לחנויות ,אך השירות שקיבלו היה גרוע .
או שהיו חסרים אנשיי צוות ברצפת המכירות או
שקיבלו את פני הלקוחות עובדים ממורמרים בלי רצון למכור את המוצרים.
מניחה שאתם מבינים לאן זה לקח את הארגון ...
התוצאה הייתה הפסדים ונטישת לקוחות .
כל דבר שקורה בארגון תלוי בגורם האנושי, ביעילות שלהם, בשירות שנותנים,
במוטיבציה ובמסירות שלהם לעסק.
תחשבו על עובדים שעונים לטלפון במשרדי החברה
או מוכרים בחנות איך הם פותחים בשיחה?
האם הם שירותיים?
האם הטון שלהם וסגנון הדיבור משפיע על הביצועים?
ברור שכן .
בנוסף הביצועים של העסק תלויים ביציבות העובדים, בתחלופה שלהם ובהיעדרות שלהם.
בתחרות של היום היתרון היחסי של חברה,
מגיע מאוסף של דברים קטנים שקשורים למשאב האנושי.
שימו לב עובדים מסורים ויעילים יכולים להעביר את הארגון
מהפסד למצב של רווח!!
אז זכרו שחשוב לשים את העובדים במרכז !
אז מה צריך לעשות כדיי לרתום את העובדים ?
צריך לראות איך מחברים כל אחד ואחת בעסק למטרות החברה ,
איך נותנים להם להרגיש שהם חשובים לעסק,שיש להם השפעה על העסק .
כשזה יקרה ,תקבלו עסק בריא שמניעים אותו עובדים מרוצים,יעילים יותר, שיעדרו פחות מהעבודה ויישארו בחברה לאורך זמן.
רוצים לדעת איך לרתום את העובדים לעסק שלכם ?
